Komentár od Gallerix
Hi Peter,
We’re truly sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your feedback.
After reviewing our system, we were unable to find any complaint or inquiry submitted in relation to this order, and we could not locate any correspondence sent to our support team. Our customer support team is available 24/7 at
[email protected], and we are always ready to assist should any concerns arise.
That said, your satisfaction is very important to us. To ensure nothing has been overlooked and to better understand your experience, our team will reach out to you directly via email to offer assistance and address any concerns related to your order.
Thank you for bringing this to our attention. We remain committed to providing attentive support and a positive experience for every customer.
----------
Je nám úprimne ľúto, že ste mali takúto skúsenosť, a ďakujeme, že ste si našli čas podeliť sa o svoju spätnú väzbu.
Po preverení nášho systému sme nenašli žiadnu reklamáciu ani dopyt týkajúci sa tejto objednávky a zároveň sme neevidovali žiadnu korešpondenciu zaslanú nášmu tímu podpory. Náš tím zákazníckej podpory je k dispozícii 24/7 na adrese
[email protected]
a je vždy pripravený pomôcť v prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov.
Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá. Aby sme sa uistili, že nič nebolo prehliadnuté, a lepšie porozumeli vašej skúsenosti, náš tím vás bude kontaktovať priamo prostredníctvom e-mailu, aby vám poskytol potrebnú pomoc a vyriešil všetky prípadné záležitosti súvisiace s vašou objednávkou.
Ďakujeme, že ste nás na túto situáciu upozornili. Naďalej sa zaväzujeme poskytovať starostlivú podporu a pozitívnu skúsenosť každému zákazníkovi.
Warm regards,
Gallerix
Gallerix.sk
